春节过后的3个多月,是全球各地召开工业产品展销会的黄金时段,国外采购商前来看货、采样,国内采购商则来补货、询价,有时候一场展会结束,接到的订单就能让供货商“吃饱”一整年。
往年这时候,也是浙江达柏林阀门有限公司董事长林海林最忙碌的时候,每天“飞”到全球各地,把产品带到各大展会上参展。
但今年的情况,却有些不一样。受疫情影响,德国法兰克福工业展、意大利米兰国际工业展、英国伯明翰工业展等大型国际工业展会相继取消,产品线下推广渠道受阻。与此同时,随着国外疫情不断加剧,企业也接二连三地收到了国外客户要求暂缓、延迟甚至取消订单的通知。
林海林在办公室里终于“坐不住”了,“如果只是干坐着是等不到客户上门的,那只有死路一条,我们必须主动出击,去拓展业务,开辟新的市场。”
林海林第一时间想到历年参加国内外各大产品展销会时,收集的客户名片,以前因为来不及整理,很多潜在客户没有及时对接,现在刚好可以深挖一番。
郑炳炳是企业外贸部的一名业务员,她告诉记者,自复工以来,她和同事们每天平均要发送近千封邮件或拨打国际漫游电话,为企业寻找新的客户,虽然不可能每通电话都成功,但大家始终坚持在做。
“如果不试一试,怎么知道不可能。”林海林说,越是在特殊时期,尽管只是一句简单的问候,都有可能开启一段全新的合作。
沟通中,企业更是把关心当作纽带,拉近彼此的距离。疫情当前,许多国外企业的防疫物资短缺,林海林就给他们“快递”口罩、测温枪。
俗话说,留的青山在,不怕没柴烧。“我们希望他们能够战胜疫情,平安度过,也希望他们早日回归正常生活和生意。”林海林说,看到大家收到物资后发来的照片上,一张张笑脸和一个个大拇指,是他最欣慰的事。
危难时刻显本色,这场疫情不但没有让他失去一位客户,反倒使他的朋友圈越来越广,渗透到了更多地区和国家,让大家看到了这位中国商人的友好与担当。
“从产品品类上来看,我们的产品包含16个系列,较为齐全。但平时只有50%是主打款和热销款,那剩下来的产品就是未开拓的市场。”
在“热销产品”中搭配“冷门产品”,把更多货品卖出去;对部分产品采取优惠促销、合理降价的方式,提高客户购买的积极性;转换国外订单付款方式,由原来30%BL(提单)转为LC(信用证),通过银行中介汇款,强化外贸合作……所有的让利,都是为了让企业“明天会更好”。
林海林坦言,公司成立20年来,经历过2003年非典、2008年全球金融危机的洗礼,但任何一场“灾难”都没有今年这场疫情来得凶猛。
“近3个月来,从一开始企业员工返岗难,到现在国外订单接单难、发货难,困难是一波未平一波又起。自己每天的心情就在高高低低的订单量之间徘徊。”
像是一场寒冬的“大考”,过关的企业才能迎来“春天”。但林海林始终相信,危难和机遇并存。他说,近年来,玉环阀门制造企业自动化程度越来越高,这都加快了企业复工复产的速度,况且大企业的裁员、原材料价格下跌、美金汇率下跌,这都是这一场“大考”中留给企业的“附加题”,只要踩住“得分点”一样能脱颖而出。
在企业的产品展示厅里,一面墙上挂着89个国家的国旗。林海林说,这些都是“达柏林”已经在当地注册品牌商标的国家,这面国旗墙是企业的荣誉,更是激励。
“目前,我们的产品已经销往108个国家和地区,今后,还要把销售网络覆盖到更多地区,和全世界做生意。”
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