信息技术外包(ITO),即企业专注于自己的核心业务,而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等。
2022年,我国企业承接服务外包合同额24371亿元人民币(币种下同),执行额16514亿元,同比分别增长14.2%和10.3%。
以美元计算,2022年承接服务外包合同额3730亿美元,执行额2522亿美元,同比分别增长15.7%和11.4%。
信息技术外包包含硬件基础设施的外包和软件技术的外包。软件技术外包是信息技术外包的重要组成部分。随着IT相关技术的不断演进和日益复杂,行业龙头企业对ITO需求的不断增加,技术应用的推广在行业龙头企业中取得丰富成果,ITO逐渐得到广泛认同并成为企业信息化和数字化建设推进的主流方式。2022年承接离岸信息技术外包(ITO)执行额为3672亿元,其中,信息技术解决方案服务、新能源技术研发服务、互联网营销推广服务等离岸服务外包业务增速较快,同比分别增长129.1%、61.3%和49.2%。
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