外包是企业将某一项业务或者是业务的某一个部分交给专门的企业操作，或者是由一个企业转包给给另一个企业。所以金融服务外包就是企业将企业的金融业务交给外包企业完成的一项业务活动。
外包是为了降低企业成本，实现企业战略目标的一个重要方式。金融服务外包涉及的领域包括信息技术，专业运作，执行合约等领域。根据相关的调查报告显示，在金融服务外包的过程中，企业内部公司以及关联公司发挥非常重要的作用。
不过企业越来越依赖外包服务可能会影响到企业的风险管理和服从监管部门监管要求的能力。为了降低风险，企业应该制定全面清晰的外包服务政策，建立有效的监管制度和流程，要求外包公司必须要制定应急计划，双发所达成的合同必须要合理，同时要对外包企业的财务和基础设施服务进行分析。
外包在金融行业已经有数千年的历史，发展到今天外包的趋势主要是两个方向，一是金融企业和外包企业之间的关系由传统单一的提供服务开始转变成战略合作。
二是离岸化，也就是将业务外包至境外，尤其是在跨国企业中试图将境外业务外包来提高企业整体的效率，因此越来越多的公司尤其是大企业会更倾向于成立自己的离岸业务机构。
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