智慧服务

　　2023年，中国能建葛洲坝交投山东区域运营管理中心大力践行中国能建《若干意见》、“1466”和“三新”能建战略，加快推进“四大转型”，以集约化管理推动交旅融合、交能融合、乡村振兴发展。2023年，山东区域完成营收目标的107.6%，降本增效成效显著。

　　山东区域坚持“小步快跑、因势利导、统筹规划、稳步推进”工作思路，积极探索、实践集约化管理新路子，不断健全和完善集约化管理体系，有效抢占先机、激发活力，为实现集而更强、集而更优、集而更大奠定坚实基础。2023年4月，山东区域枣菏高速金乡南收费站率先完成智能化改造并投入使用，为公司首个智慧化收费站，通行效率提升30%，现场操作人员配置数量降低40%。并以此为起点，在山东区域内全力推进区域内收费站智能化改造，深化“一张网运行、一体化服务”，推动高速公路运营管理转型升级。同时，实行信息化平台集约，搭建机电运维管理平台、门架运行监测分析平台、收费内业报表平台、智慧后勤一体化平台等一系列信息化系统。巨单、枣菏高速现有监控人员规模压缩四分之一。加速推广全面预算系统，通过应用科技改造、集中监控资源、开展“双增双创”、回收路产损失、集中采购等手段，全年为公司节约运营成本660万元。

　　山东区域有效盘活路衍经济带，促进“高速+”融合发展。与高速公路沿线旅游景点建立长期合作机制，开展季节性主题活动，通过“景区游玩优惠”等系列营销活动，实现引流增收近400万元。强化路网宣传，做好沿途信息发布，研究影响辐射区域制作路线导引图，组织开展路网宣传，全年增收近3000余万元；延续“高速+产业”增收思路，梳理沿线重要产业和物流园，建立大客户清单，做好跟踪服务；摸排三条高速沿线资源，形成清单，为后续集约开发路衍经济打下基础。

　　山东区域多措并举保障农产品运输，助力乡村振兴。自山东省鲜活农产品运输“绿色通道”政策实施以来，山东区域积极组织，有力促进“菜篮子”供应。枣菏高速金乡西收费站是金乡县大蒜运输重要通道，2023年4、5月，金乡西收费站出口运输大蒜车辆相比去年同期增长637%。为加快绿通车辆的查验及放行效率，山东区域多措并举，通过提前发布分流信息、加装计重设备等方式，助力农产品畅行运输。每年大蒜、蒜薹、马铃薯、大樱桃等农产品丰收之际，山东区域积极组织青年志愿者们走进乡村，开展助农活动。截至目前，山东区域共为44.8万辆绿通车提供快速通行服务，开展献爱心、助播种等助农活动约30余次。

　　山东区域深入研究行业智慧高速相关技术方案，结合枣菏高速交能融合建设契机，主动参与金乡智慧服务区的建设，根据现场实际运营管理需求，制定服务区建设方案。改造后的智慧服务区融合了智慧停车引导、智慧卫生间、智慧无人超市、未来无人面馆、智能香氛系统、污水循环利用系统等子系统，同时引入了超级充电桩、换电站等新能源汽车服务设施，极大地提高了服务区的服务水平。