中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、51Callcenter执行总裁
/乡镇卫生员/家庭医生等拥有执业医疗资格的一线人员）使用渠道：在线问诊平台（该药企所有机构或合作机构）使用流程：HCP通过在线问诊平台对患者随访复诊、或新患者初诊时，系统提供该药企的官方药品指南、糖尿病疾病(慢病)治疗指南等，提升HCP在线问诊的效率和质量。
解决的问题：提升HCP在线问诊的效率（基于竹间医生助手系统）提升HCP在线问诊的质量（基于该药企的官方药品指南）
此外，竹间提供医生虚拟助手及助手管理平台，帮助赛诺菲与互联网医生了解所有问诊过程中医生对知识点的采用率，同时负反馈给虚拟医生助手，缩短与患者的沟通时间，降低沟通成本，提升互联网医生的问诊效率。
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