中国经济网北京7月20记者日讯 (记者郭彩萍 实习记者毋婧) 据《印度时报》7月19日报道:由于IT客户现将大额合同拆分成较小的组成部分,印度规模较小的外包服务提供商才越来越能从IBM、埃森哲(Accenture)和凯捷(Capgemini)等大公司处分得全球IT外包合同谈判桌上的一席之位。
由于全球经济放缓,公司成本压力上升,IT客户不想将其“所有的鸡蛋放在一个篮子里”。例如,现在客户通常将一份有潜力在3年内盈利2亿美元的3亿美元合同,拆分给3、4个中型IT服务供应商,而不是将整个合同仅给一个供应商或现有的供应商。尽管同时管理多个供应商更加复杂,但可以减少总成本。
印度Information Services Group研究和咨询公司的合伙人希德(Sid Pai)说:“现在IT外包市场的景观已经改变了,过去通常是10至12家公司竞标一份合同,现在多达45家。‘篮子’确实变大了,许多本地的公司都参与到竞标中。”
印度Tholons IT咨询和研究公司的常务董事安基塔(Ankita Vashistha)说:“在某些情况下, IBM及埃森哲公司(Accenture)等大公司在合同竞标中不敌新晋的小公司。中小型公司并不具备经营价值数十亿美元,为期数年的项目的能力,但他们却是小型自由项目的合适之选。你可以看到更多的中型印度IT服务公司参与到全球竞标中。”
同时,合同期也已从5至10年缩短到3年甚至更短。这是因为公司不希望将钱冻结过长时间,他们想根据市场环境及公司金融和运转情况灵活地选择供应商。
所以数十亿美元合同已经不复存在。现在许多合同都在2亿美元范围内,而1亿美元的合同竞争最为激烈。此外,合约续约也是新晋IT服务供应商获得合约的好机会。
Everest Group咨询公司全球采购副总裁辛格(Amneet Singh)说:“有专攻的IT公司拥有吸引力的价值主张,他们在价格和领域专门知识上与大公司竞争。”例如,法国源讯公司专门从事企业管理解决方案的实施;而一些市场利基者拥有从咨询和技术到技术支持的端到端服务能力。印度管理咨询公司Zinnov的项目经理维斯瓦纳坦(Sundararaman Viswanathan)说:“IT客户被一些此类公司的领域专门知识和能力所说服。”
不仅印度中小型IT公司从大额合同拆分中获利,德国T-Systems公司、美国XChanging公司、法国源讯公司和赫斯特里亚公司,日本富士通集团及日立集团的IT子公司,韩国三星集团和LG集团的IT子公司和中国东软集团、文思创新技术有限公司等其他国家相对更小的公司也从中获利。
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