牋牋知识流程外包KPO（Knwldg Prcss Ousurcing）作为业务流程外包BPO（Businss Prcss Ousurcing）的高端业务类型，相比一般的服务外包具有高附加值和高利润率的特点，是外包企业的业务服务内容沿着价值链条向高端领域的不断延伸，进而进入到基于知识型的、侧重流程创新、市场研发和业务分析为主的领域。相对于传统的BPO，KPO更倾向于支持和信息集成，包括一定程度上的诊断、判断、解释、决策和结论等。就其本质而言，KPO是升级版的BPO.KPO与BPO的具体差别可以通过下表加以解释（见表）：
全球范围来看，KPO的发展也是在近0年。特别是在金融危机后，西方的金融机构将逐渐把传统高端的研发、分析、创新与决策的价值链细化与外包。西方金融机构的BPO标书里，对于KPO业务的需求越来越多。一些行业分析显示，KPO的市场规模以46％的复合年增长率从00年的亿美元增长到00年的70亿美元。
（一）银行或机构的专属研究部门。这些银行/机构自建的后台中心和研究部门，正在积极实现由BPO向KPO的升级；
（三）新兴的专业KPO公司。这些专业的KPO公司的发展大都是按照类似的模式：在欧美等发达市场设立总部和销售部门，在印度成立研究中心进行项目的执行，并逐渐向中国、智力、中东、南非等地拓展。近几年，全球领先的专业KPO企业，如Evlusrv（KPO概念的开创者之一），Cpl Prnrs，Gril Rsrch等陆续进入中国市场自005年陆续进入中国市场，发展十分迅速。
在我国，服务外包模式主要还是停留以软件开发和数据处理的IO和较为基础的BPO层面。009年，中国服务外包企业50强的业务范围仍以软件外包、I服务、数据处理和呼叫中心为主。能够提供附加值较高的研发、人力资源管理、财务、游戏动漫设计等业务外包的企业占少数（见表）。
而更高端的行业分析、投资分析等核心KPO业务内容在中国更是刚刚起步。一些IO行业的领先者，如软通动力、海辉软件，在不断巩固其现有IO业务基础的同时，陆续实现了向BPO的拓展，并开始提供附加值更高的KPO和咨询类服务。009年8月，陕西中盈蓝海创业技术股份有限公司，一家成立于006年提供数据录入和处理、数据转换等专业的数字化解决方案的业务流程外包提供商，获得海世创投的青睐，后者直接出资形式获中盈蓝海0.77％股权。海世创投负责人表示，部分投资将用于向KPO等业务领域的拓展。国内首支专注于BPO领域的基金Huqi Finncil Srvic Ousurcing Fund也于009年4月底成立。作为BPO的高端形式，KPO企业无疑正在受到投资者的更多关注。下表总结了部分国内领先IO/BPO/KPO公司的主要业务范围以及融资和上市情况（见表4）
杏彩体育官网